Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „feltételek") szabályozzák a holdfenytarot.hu weboldal üzemeltetője (a továbbiakban: „szolgáltató") és az oldalon keresztül igénybe vevő személy (a továbbiakban: „vásárló") közötti kölcsönös jogokat és kötelezettségeket.
A szolgáltatás neve: Holdfény
Kapcsolattartási e-mail: agnes@holdfenytarot.hu
A szolgáltató lehetővé teszi, hogy a vásárlók elektronikus úton, a weboldalon feltüntetett kapcsolattartási e-mail-en keresztül lépjenek vele kapcsolatba.
A Holdfény személyre szabott értelmezést és szórakoztató-spirituális jellegű tartalmat nyújt (kapcsolatokra fókuszáló tarot-értelmezés), amelyet a vásárló által kitöltött kérdőív válaszai alapján készítenek el, és digitális formában, e-mailben kézbesítenek.
A vásárló kitölti a kérdőívet, kiválasztja a kívánt terméket (illetve kiegészítő termékeket), majd a megrendelést a szükséges adatok megadásával és a fizetés elvégzésével fejezi be. A szolgáltató és a vásárló között a szerződés a megrendelés visszaigazolásával és a fizetés beérkezésével jön létre.
Az összes ár a weboldalon magyar forintban (Ft) van feltüntetve, és végső árak. Az általános forgalmi adóra vonatkozó tájékoztatás az egyes termékeknél szerepel, amennyiben releváns.
A fizetés biztonságos fizetési átjárón keresztül, online történik. A szolgáltatónak nincs hozzáférése a vásárló bankkártyaadataihoz — ezeket kizárólag a fizetési átjáró szolgáltatója kezeli. Az elfogadott fizetési módok azok, amelyeket a fizetési átjáró az adott időpontban kínál.
A digitális tartalom (értelmezés) a vásárlóhoz e-mailben kerül kézbesítésre, a megrendeléskor megadott e-mail-címre, általában közvetlenül a fizetés beérkezése után. Ha a tartalom technikai okokból nem érkezik meg, a vásárló a weboldalon feltüntetett kapcsolattartási e-mail-en veszi fel a kapcsolatot a szolgáltatóval.
A fogyasztónak minősülő vásárlót az elektronikus kereskedelemre vonatkozó jogszabályok alapján — a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseivel összhangban — főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a távollevők között kötött szerződéstől.
A szolgáltatás jellegére tekintettel (személyre szabott digitális tartalom azonnali kézbesítése) az elállási jog az értelmezés kézbesítésének pillanatában általában megszűnik. A megrendelés befejezése előtt a vásárló erről kifejezetten tájékoztatást kap, és ennek megerősítése a szolgáltatás igénybevételének feltétele.
A törvényes jogokon felül a Holdfény önkéntes, szerződéses garanciát vállal: ha a vásárló a kézbesített értelmezéssel bármilyen okból nem elégedett, a kézbesítéstől számított 30 napon belül kérheti a teljes vételár visszatérítését a kapcsolattartási e-mail-címen (agnes@holdfenytarot.hu), indokolás nélkül.
A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik, a kérelem beérkezésétől számított 14 napon belül. A garancia vásárlónként és termékenként egy alkalommal vehető igénybe. Ez a garancia a vásárló jogszabályból eredő jogait (szavatosság, panaszjog) nem érinti és nem korlátozza.
Ha a szolgáltatás nem lett teljesítve, vagy hibát tartalmaz (például a kézbesített tartalom nem felel meg a megrendelt terméknek), a vásárló panaszát elektronikus úton, a szolgáltató kapcsolattartási e-mail-jén keresztül jelentheti be. A szolgáltató a panaszt érdemben megvizsgálja, és legkésőbb 30 napon belül írásban megválaszolja (a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a szerint).
Az értelmezés tartalmával kapcsolatos szubjektív elégedetlenség — figyelemmel a szolgáltatás szórakoztató-spirituális jellegére — önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.
A weboldalon megjelenített összesített adatok (például az elkészült elemzések száma vagy az átlagos értékelés) a tényleges működési adatokon alapulnak. A Holdfény nem tesz közzé fizetett vagy fiktív értékeléseket.
Fogyasztói jogviták alternatív rendezésére a Fogyasztóvédelmi hatóság (Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság) illetékes, amelynek elérhetőségei a fogyasztovedelem.kormany.hu weboldalon találhatók. A vásárló az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési platformhoz is fordulhat.
A vásárlók személyes adatainak kezelésére a jelen feltételek elválaszthatatlan részét képező önálló dokumentum, az Adatvédelmi Tájékoztató vonatkozik.
Jelen feltételekre és a szolgáltató, illetve a vásárló közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek módosítására; az egyes megrendelések tekintetében a megrendelés időpontjában hatályos szöveg az irányadó.
← Vissza a főoldalra